Dealer Jepang Beralih ke Mobil China, Ini Strategi Daihatsu Jaga Jaringan Tetap Solid

Perbesar

Simetrisnews – Ekspansi agresif merek-merek mobil China di Indonesia mulai mengubah peta bisnis dealer otomotif. Sejumlah dealer yang sebelumnya menjual mobil Jepang kini beralih menjadi dealer mobil China, terutama karena tren kendaraan elektrifikasi yang sedang naik daun.

Fenomena ini turut disadari oleh Daihatsu yang selama ini menjadi salah satu tulang punggung penjualan mobil di Indonesia. Produsen asal Jepang tersebut menilai perubahan lanskap industri otomotif membuat persaingan semakin beragam dan dinamis.

Tri Mulyono, Marketing and Customer Relation Division Head PT Astra International Daihatsu Sales Operation (AI-DSO), mengatakan pihaknya fokus memperkuat kualitas layanan di jaringan dealer agar tetap dipercaya konsumen.

“Saat ini memang landscape-nya dari otomotif Indonesia ada penambahan dari merek-mereknya, menjadi cukup beragam gitu ya,” ujarnya di Jakarta.

“Tapi kami saat ini memang harus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat dari dealer-dealer kami. Di dealer-dealer kami, saat ini di Daihatsu, kami masih melakukan peningkatan kualitas terhadap dealer-dealer tersebut,” tambah Tri.

Menurutnya, penguatan kualitas layanan menjadi kunci agar jaringan dealer Daihatsu tidak terdampak oleh gelombang ekspansi merek-merek baru.

“Saat ini kami memiliki 280 outlet dari 23 grup dealer yang tetap berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada masyarakat, sehingga harapannya produk Daihatsu tetap dapat dinikmati oleh konsumen Indonesia,” jelasnya.

Perkuat Layanan Purnajual

Selain penguatan di sisi dealer, Daihatsu juga mengandalkan kekuatan layanan purnajual yang telah tersebar luas di seluruh Indonesia.

Saat ini Daihatsu didukung lebih dari 260 outlet, lebih dari 170 bengkel after sales, lebih dari 320 layanan Daihatsu Mobile Service, serta lebih dari 3.320 part shop yang menopang ketersediaan suku cadang.

Strategi ini diyakini menjadi benteng utama agar jaringan dealer Daihatsu tetap solid di tengah gempuran merek-merek mobil China yang agresif berekspansi di pasar otomotif nasional.